I Загальні положення

1. Інтернет-магазин https://tysha.ua/ (далі – «Магазин») створений компанією TYSHA, яка також є контролером персональних даних покупців Магазину. Терміни: «TYSHA», «ми», «продавець» або відмінки цих термінів означають компанію TYSHA. Терміни: «Ви», «покупець», «клієнт» або відмінки цих термінів означають споживача, який набуває Товари через веб-сайт Магазину
2. Правила Магазину (далі – «Правила») описують умови придбання товарів, представлених у Магазині (далі – «Товари»), умови реєстрації облікового запису та надання інших послуг, описаних у Правилах.
3. Будь ласка, для уникнення непорозумінь — уважно ознайомтесь з даними Правилами, які доступні у нижній частині веб-сайту Магазину.
4. Інформація про Товари, розміщена на веб-сайті Магазину, є запрошенням до складення пропозицій укласти договір купівлі-продажу Товарів.
5. Товари в Магазині детально описані. На вебсайті розміщено інформацію, зокрема, про властивості Товару, його ціну та матеріал, з якого він виготовлений.
6. Усі товарні знаки та фірмові найменування, фотографії, проекти, дизайн макетів Магазину, описи товарів та інші його елементи захищені авторським правом і не можуть копіюватися або використовуватися будь-яким чином для власних цілей без згоди TYSHA

II Правила користування магазином та укладення договору купівлі-продажу товарів

1. При оформленні замовлення або створенні облікового запису в Магазині, будь-ласка, ознайомтеся з цими Правилами і – прийміть їх зміст. Якщо Ви не приймете цих Правил, Ви не зможете придбати Товари або скористатися іншими послугами за посередництвом Магазину.
2. Інформація, яку Ви надаєте нам при оформленні замовлення, повинна бути правдивою, актуальною і точною. Зверніть увагу, що ми можемо відмовитися від виконання замовлення, якщо надані дані є настільки неточними, що це унеможливлює виконання замовлення, зокрема, унеможливлює належну доставку посилки. Перш ніж відмовитися від виконання замовлення, ми спробуємо зв’язатися з Вами з метою встановлення даних, необхідних для виконання замовлення.
3. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб гарантувати Вам ефективне та безпечне використання веб-сайту Магазину. Для цього ми застосовуємо необхідні технічні та організаційні засоби інформаційної безпеки відповідно до діючих стандартів у цій сфері.
4. Вчинення будь-яких дій, які можуть загрожувати інформаційній безпеці Магазину, безпеці Ваших даних і даних інших клієнтів, або безпеці транзакцій – суворо заборонено.
5. Користуючись Магазином, Ви зобов’язані дотримуватися наступних правил:

• не допускається будь-яким чином втручатися у системне середовище Магазину, в тому числі, зокрема, шляхом завантаження у нього шкідливого (зловмисного) програмного забезпечення, або вчинення будь-яких інших дій, спрямованих на неправомірне втручання у роботу Магазину;
• Ви зобов’язані використовувати Магазин відповідно до його призначення, описаного у Правилах – використання функціональних можливостей Магазину в будь-якому іншому обсязі, ніж передбачено цими Правилами, заборонено;
• не допускається використовувати Магазин у будь-який спосіб, який може порушити його функціонування або спричинити незручності іншим користувачам чи працівникам Магазину, зокрема, не допускається розсилати рекламу чи іншу подібну інформацію на адреси, доступні на сторінках Магазину;
• Ви не маєте права використовувати контент, описи, фотографії або інші графічні елементи Магазину для власного використання або використання іншими суб’єктами. Зверніть увагу, що будь-які елементи Магазину такого типу є об’єктом авторського права Компанії та не можуть бути використані без її згоди.

III Укладення договору купівлі-продажу товарів (договір публічної оферти)

1. Правила Магазину є публічною офертою TYSHA укласти зі споживачем договір купівлі-продажу Товару дистанційним способом, тобто через вебсайт Магазину cubo.pro. Інформація про Товари, розміщені на веб-сайті Магазину, для покупців є пропозицією укладення договору купівлі-продажу щодо вибраних Товарів.

Укладаючи договір купівлі-продажу, Ви в повному обсязі приймаєте умови та порядок оформлення замовлення, оплати Товару, доставки Товару, повернення Товару, умови рекламації Товару та усі інші умови договору, вказані у цих Правилах.

1. Замовлення у Магазині можна здійснювати цілодобово, однак, замовлення, оформлені у неробочі дні (неділю та святкові дні), будуть оброблятися на наступний робочий день.
2. Для оформлення замовлення, Вам не обов’язково потрібно мати обліковий запис у Магазині – Ви можете здійснювати покупки без реєстрації, дотримуючись відповідних інструкцій на веб-сайті Магазину.
3. Ми попросимо Вас надати персональні дані, необхідні TYSHA для виконання Ваших замовлень. Для оформлення замовлення вам необхідно буде надати обов’язкову інформацію, визначену у формі замовлення. Будь-ласка, уважно ознайомитеся з правилами обробки персональних даних, які зазначені тут. Без необхідних даних, ми не зможемо обробити Ваше замовлення та виставити розрахунковий документ (рахунок-фактуру).
4. Щоб оформити замовлення, Вам потрібно буде зробити наступне:

а) після того, як Ви виберете Товари, додайте їх у «Кошик», вкажіть відповідний розмір, кількість Товарів, після чого перейдіть у «Кошик» і слідуйте подальшим інструкціям на сайті Магазину,

б) у Вас є можливість змінити вміст Вашого «Кошика» шляхом видалення Товарів або додавання нових Товарів, а також змінити вказані дані до моменту, поки Ви не натиснете на кнопку «Оформити замовлення»,

в) якщо Ви натиснули на кнопку «Оформити замовлення», це означає, що Ви склали нам пропозицію придбати вибрані Вами Товари на умовах цих Правил.

1. Дотримуйтесь інструкцій Магазину щодо заповнення всієї необхідної інформації по замовленню і натискайте кнопку “Оплатити”, коли ви готові будете ввести свої платіжні дані. Після завершення оплати, гроші в розмірі вартості Вашого замовлення разом з вартістю доставки будуть заблоковані на вашій картці до підтвердження замовлення Магазином. Підтвердження замовлення здійснюється протягом одного робочого дня.
2. Після отримання Вашого замовлення, ми повідомимо Вас про направлення замовлення на перевірку на складі, а потім – після перевірки замовлення – ми надішлемо Вам наступний електронний лист, в якому підтвердимо виконання Вами замовлення («Підтвердження виконання та відправки замовлення») або відмовимося прийняти Вашу пропозицію придбати Товари з Магазину та вкажемо причини відмови.
3. Електронний лист, вказаний вище у пункті 7 («Підтвердження виконання та відправки замовлення»), означає укладення договору купівлі-продажу обраних Вами Товарів на умовах, викладених у цих Правилах.
4. Зверніть увагу, що до моменту отримання повідомлення, вказаного у пункті 7 («Підтвердження виконання та відправки замовлення»), Ви можете в будь-який момент скасувати своє замовлення – просто зв’яжіться зі Службою підтримки клієнтів. Якщо Ви вирішите скасувати оформлене замовлення, ми в будь-якому випадку надішлемо Вам електронного листа з підтвердженням скасування замовлення.
5. Якщо Ви вибрали онлайн-оплату, Ваше замовлення буде скасовано, якщо:

a)Ваші контактні дані настільки неточні, що неможливо здійснити доставку замовлення або зв’язатися з Вами для уточнення даних,

б) Ви не здійснили оплату за замовлення протягом 2 (двох) календарних днів.

1. На оформлені замовлення ми виставляємо електронний іменний рахунок-фактуру на придбані Товари. Ви отримаєте рахунок-фактуру на електронну пошту, вказану при оформленні замовлення. Приймаючи ці Правила, Ви подаєте запит на виставлення рахунку-фактури замість чека та погоджуєтеся отримати електронний рахунок-фактуру на адресу електронної пошти, вказану Вами у формі замовлення.

IV Доставка та отримання товарів

1. Замовлення виконуються протягом 3-7 робочих днів, залежно від обраного способу доставки Товарів. Доставка Вашого замовлення може бути затримана у періоди великого напливу покупців у Магазині, наприклад, у святкові періоди або з незалежних від Магазину причин, наприклад, воєнний стан, протести, погодні умови, затримки на кордоні.
2. Ми доставимо Вам Товари наступним чином:

а) кур’єрською службою за вказаною Вами адресою на території України,

б) до обраного пункту видачі замовлень відповідно до варіантів, наданих Cubo.

Детальну інформацію про види доставки Товарів та її вартість можна знайти тут.

1. У зв’язку із воєнними діями в Україні, територія доставки Товарів обмежена. На сьогоднішній день посилки не доставляються у райони ведення активних бойових дій та на тимчасово окуповані території. Після того, як Ви оформите замовлення, вказана Вами адреса доставки перевіряється Магазином. Якщо Ви отримаєте інформацію про передачу Вашого замовлення на виконання, це означає, що посилка може бути доставлена у вказане Вами місце. Якщо доставка у вказане Вами місце не є безпечною, Ваше замовлення буде скасоване. Якщо ми підтвердимо Вам можливість доставки за вказаною Вами адресою, а тим часом ситуація зміниться і доставка стане неможливою, ми з Вами зв’яжемося.
2. При отриманні посилки переконайтеся, що вона не пошкоджена. У разі виявлення пошкодження Товару, вимагайте від кур’єра або особи, яка передає Вам Товари у пункті видачі замовлень, скласти акт про пошкодження посилки/Товару.

V Ціни та способи оплати

1. Актуальні способи оплати, що діють у Магазині, представлені у розділі «Способи оплати» та під час оформлення замовлення при виборі способу оплати.
2. Зверніть увагу, що ми можемо змінювати ціни на Товари в Магазині, змінювати асортимент, проводити акції або інші знижки на товари, але такі зміни не будуть порушувати положення вже укладених договорів купівлі-продажу або прав клієнтів, які скористалися певною акцією.

VI Рекламація на товари неналежної якості

1. Якщо Ви вважаєте, що придбаний Вами Товар є неналежної якості та не відповідає положенням договору або якщо упродовж гарантійного строку Ви виявили недоліки Товару, Ви можете, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, пред’явити вимоги передбачені Законом України «Про захист прав споживачів» та у цих Правилах.
2. Ви можете подати рекламацію наступним чином:

а) зв’яжіться зі Службою підтримки клієнтів: tysha.info@gmail.com та повідомте про недолік Товару;

б) надайте розрахунковий документ (рахунок-фактуру) про набуття Товару у Магазині;

в) Вас можуть попросити надіслати Товар, у якому був виявлений недолік;

в) протягом 14 днів або іншого погодженого строку, Ви отримаєте інформацію про результат розгляду Вашої рекламації.

1. Якщо надіслану претензію задоволено і договір буде розірвано, ми повернемо Вам вартість Товарів неналежної якості не пізніше 30 днів з моменту отримання вимоги про розірвання договору податкові і митні збори не відшкодовуються).

VII Повернення товарів належної якості – відмова від договору купівлі-продажу

1. Якщо Ви купуєте Товари як споживач, Ви можете відмовитися від укладеного договору купівлі-продажу без пояснення причин, на умовах, викладених нижче.
2. Ви можете відмовитися від договору купівлі-продажу Товарів належної якості, набутих у Магазині, протягом 14 днів з моменту отримання Товарів.
3. Повернення Товару можливе, якщо Товар не використовувався, збережено його зовнішній вигляд, споживчі властивості, пломби, етикетки, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом із проданим Товаром.
4. Щоб скористатися правом відмовитися від договору, Вам необхідно:

а) зв’яжіться зі Службою підтримки клієнтів: tysha.info@gmail.com;

б) надайте розрахунковий документ (рахунок-фактуру) про набуття Товару у Магазині;

а) заповнити форму повернення, яку ми вам відправимо;

б) надіслати Товар, який Ви отримали за договором та який Ви хочете повернути, за вказаною нами адресою.

1. Якщо Ви відмовитеся від договору купівлі-продажу Товарів належної якості:

а) Ви самостійно оплачуєте витрати на повернення нам Товару;

б) повернення грошових коштів здійснюється негайно, але не пізніше 30 днів шляхом перерахування вартості оплаченого Товару на банківську картку Клієнта, вказану у заяві на повернення.

в) податкові і митні збори, а також кошти доставки не відшкодовуються;

г) ми можемо затримати повернення Вам оплати до моменту повернення нам Товарів або поки Ви не надішлете нам підтвердження про відправлення Товарів – залежно від того, що настане раніше.

VIII Інформація про послуги, що надаються в електронному вигляді

1. За допомогою Магазину TYSHA надає Клієнтам в електронному вигляді наступні послуги:

а) можливість укладення онлайн договорів купівлі-продажу Товарів у Магазині, відповідно до цих Правил,

б) можливість створення облікового запису клієнта в Магазині та використання його функціональних можливостей.

г) огляд контенту на сайті Магазину.

1. Ви маєте право відмовитися від укладених договорів купівлі-продажу Товарів у Магазині на умовах, викладених у відповідних положеннях законодавства та в Регламенті.
2. У випадку надання послуги ведення облікового запису в Магазині, Ви маєте право відмовитися від неї протягом 30 днів з моменту створення облікового запису. Незалежно від цього, Ви також маєте право вимагати припинення надання послуги ведення Вашого облікового запису в Магазині в будь-який момент. Ви можете скористатися обома правами, надіславши нам інформацію про своє рішення в електронному листі на наступну адресу: tysha.info@gmail.com.
3. Для того, щоб користуватися Магазином відповідно до його функцій, Вам необхідно:

а) мати доступ до мережі Інтернет,

б) використовувати типовий веб-браузер наступного типу: Chrome, Safari, Opera, FireFox або подібні,

в) мати електронну пошту.

IX Заключні положення

1. Перед укладенням договору купівлі-продажу товарів у Магазині необхідно ознайомитися з цими Правилами та прийняти їх зміст. При кожному замовленні ми даємо Вам можливість ознайомитися з Правилами.
2. Ми можемо змінювати умови цих Правил, а також ціни на Товари в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Магазину. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації. Якщо у Вас є обліковий запис у Магазині, про зміну Правил ми повідомимо вас електронною поштою. У випадку, якщо Ви не приймаєте заплановані зміни, Ви можете в будь-який момент вимагати видалення свого облікового запису в Магазині.
3. Для продажу Товарів у Магазині ми застосовуємо українське законодавство. Договір укладається українською мовою.
4. До питань, які не врегульовані у цих Правилах, ми застосовуємо відповідні положення українського законодавства.
5. У випадку визнання недійсною або нездійсненною будь-якої частини цих Правил, інші частини будуть залишатися чинними.
6. Інформація, яку ви надаєте Магазину, є конфіденційною. Магазин використовує вашу інформацію виключно в цілях обробки замовлення (комплектування замовлення, відправлення повідомлення про замовлення, доставки Товару, здійснення взаєморозрахунків), тощо.
7. Зміни до Регламенту застосовуються до договорів купівлі-продажу Товарів у Магазині, укладених після того, як зміни наберуть чинності